1. 개인정보의 수집∙이용 목적
(주)HEMC는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.
가. 상담 및 제보(신고) 처리를 위한 업무
나. 고객으로부터 위탁 받은 업무수행 및 위탁된 업무수행에 수반하여 처리되는 경우


2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
"(주)HEMC"는 이용목적에 따라 필수/선택적인 정보들을 온라인/오프라인상에서 입력받고 수집하고 있습니다.

1) 상담 및 제보(신고) 처리를 위한 제보
- 필수항목 : 제목, 제보(상담)내용
- 선택항목 : 이메일, 성명, 핸드폰번호, 처리결과 회신 여부

▶ 수집방법 : - 홈페이지, 유선제보을 통한 수집


3. 개인정보의 제공 및 처리위탁
"(주)HEMC"는 개인정보를 『1.개인정보의 수집∙이용 목적』에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다.

가. 처리위탁
- "(주)HEMC"는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
변동사항 발생 시 공지사항 또는 개인정보처리방침을 통해 고지하도록 하겠습니다.
1) 수탁업체 : (주)스마일서브
위탁업무 내용 : 홈페이지 클라우드 서버 제공
수탁업체 개인정보 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시까지

나. 다음의 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
1) 제휴관계: 본 개인정보처리방침 시행일 현재에는 개인회원의 개인정보를 제공하는 제휴관계가 없습니다. 제휴를 통한 변동사항 발생 시 사전 공지하며, 동의가 없는 경우에는 제공하지 않습니다.
2) 매각, 인수합병: 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 반드시 사전에 고지하며 이용자의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다.
3) 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 관계법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


4. 개인정보의 제3자 제공
"(주)HEMC"는 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


5. 개인정보의 보유 및 이용기간
"(주)HEMC"는 서비스를 제공 및 임직원 재직 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.
삭제를 요청하거나 수집 및 이용목적이 달성, 이용기간이 종료한 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 경우에 대해서는 각각 명시한 이유와 기간 동안 보존합니다.
1) 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 최소한의 기본정보를 보유합니다.
이 경우 (주)HEMC는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
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② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 부정이용 등에 관한 기록: 5년
⑤ 웹사이트 방문기록: 3개월
⑥ 임직원의 경력 증명 및 임금,납세에 관한 기록: 5년

2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 동의를 받은 경우에는 약정한 기간 동안 보유합니다.


6. 개인정보 파기절차 및 파기방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. "(주)HEMC"의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
이용자가 제보, 채용등의 목적으로 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련법령에 의해 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


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8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책
1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 각종 데이터는 암호화하거나 파일 잠금 기능을 통해 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위하여 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 새로운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 적용하여 개인정보가 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
외부 침입에 대비하여 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입탐지 시스템 및 취약점 분석 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.

3) 개인정보 처리 직원의 교육
개인정보관련 처리 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 내부 감사 절차를 통해 보안이 유지되도록 시행하고 있습니다.

4) 개인 아이디와 비밀번호 관리
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9. 이용자의 권리와 그 행사방법
1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 제보 내용을 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 열람, 수정, 삭제 요청 할 수 있습니다.
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3) "(주)HEMC"는 이용자 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 『5. 개인정보의 보유 및 이용기간』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


10. 개인정보 보호책임자 및 및 민원서비스
"(주)HEMC"는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

● 개인정보 보호책임자
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개인정보침해신고센터, 118 , http://privacy.kisa.or.kr
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경찰청 사이버수사국, 182, https://ecrm.cyber.go.kr


11. 부칙
현 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

- 본 방침은 2025년 08월 18일부터 시행됩니다.
- 고지 : 25.08.18